রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

55p6l-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষার আওতায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তনের অধিকার আপনার
55p6l আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পরিবর্তন ও মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের প্রতিদিন সাড়া দিতে প্রস্তুত — সকাল থেকে রাত পর্যন্ত আপনার যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের সবচেয়ে দ্রুত উত্তর এই পথে পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আবেদন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করা হয়

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা থেকে শুরু করে তথ্য ধরে রাখার নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দিই। আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা নিচে সংক্ষেপে জানানো হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লগআউটের পর মুছে যায়। পার্সিস্টেন্ট কুকি শুধু ভাষা ও ডিভাইস পছন্দ মনে রাখে — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে মুছতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত আপডেট করব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এই তথ্য শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে লগইন করলে মূল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটার জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে পাঠিয়ে দেব।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়টি পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন নির্ধারিত সময়ের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এর বাইরের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পার্সিস্টেন্ট কুকি ব্যবহার করি। লগআউটে সেশন কুকি মুছে যায়। পার্সিস্টেন্ট কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছতে পারবেন।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।